Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Einkauf bei OnFire Shop wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Kleidung ungetragen und mit allen Originaletiketten versehen ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet OnFire Shop an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du einen detaillierten Größenberater. Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir bei unseren 'Oversized'-Schnitten die kleinere Nummer zu wählen.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Details dazu findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Was mache ich, wenn ein Artikel defekt geliefert wurde?
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter [email protected] mit einem Foto des Defekts, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz schicken können.